Libro de Reclamaciones
Deje constancia formal de su reclamo o queja. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Información importante
Texto editable desde el panel de administración.
En cumplimiento de lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones, se informa al consumidor que:
La presentación de un reclamo o queja a través del presente Libro de Reclamaciones Virtual constituye un medio formal para dejar constancia de su disconformidad respecto a los productos o servicios ofrecidos por Magistral Constructora.
La formulación del reclamo o queja no impide al consumidor acudir a otras vías de solución de controversias, ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Magistral Constructora dará respuesta al reclamo o queja presentado en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normativa vigente.
Los datos personales consignados serán tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para la gestión y atención del reclamo o queja, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N.º 29733).
[Razón social] · RUC [RUC] · Calle Los Arces N°220, Cayma, Arequipa